办公家具行业的快速发展背后，暗藏着不少损害消费者权益的乱象，从材料造假到服务缩水，每一处 “猫腻” 都可能让采购者踩坑。

材料以次充好是最常见的乱象。部分商家宣称使用 “实木办公家具”，实则用贴皮板材冒充 —— 将廉价的密度板表面贴上实木皮，外观看似与实木无异，价格却相差数倍。更隐蔽的是环保指标造假，明明是甲醛超标的劣质板材，却伪造检测报告谎称达到 E1 级环保标准，长期使用会对办公人员健康造成隐患。还有商家在五金配件上做手脚，用劣质塑料滑轨替代金属滑轨，短期内看似能用，半年后就可能出现卡顿、断裂。

价格虚高与套路营销同样令人防不胜防。同款办公桌椅，不同商家报价能相差 30% 以上，部分商家利用消费者对材质的不了解，随意抬高价格。促销活动中，“打折优惠” 往往暗藏陷阱：先标高原价再打折，实际成交价与市场价相差无几；或者捆绑销售滞销产品，不买套餐就无法享受折扣，强迫消费者为不需要的家具买单。

售后服务缺失也是行业痛点。不少商家售前承诺 “免费安装、五年保修”，但家具出现问题后，要么拖延处理，要么以 “人为损坏” 为由拒绝保修。定制家具的纠纷更突出，尺寸不符、颜色偏差等问题出现时，商家往往推诿责任，让消费者陷入 “退货难、维权难” 的困境。还有些小作坊式厂家，做完一笔生意就更换联系方式，消费者根本找不到售后渠道。

这些乱象不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序。选择办公家具时，消费者需擦亮眼睛，查看正规检测报告，选择口碑良好的品牌，才能避免踩坑。